Política de privacidad

Quiénes somos

FlatUpsell es una aplicación de Shopify operada por Arthur Cuco. Contacto: support@flat-upsell.eu.

Qué guarda la aplicación

Al instalarla, guardamos el dominio de la tienda y el token de acceso que emite Shopify, que es lo que permite a la aplicación comunicarse con ella. También guardamos las reglas de oferta que configura el comerciante: qué producto activa una oferta, qué producto se ofrece y con qué descuento.

Cada vez que se muestra una oferta a un comprador registramos una fila: la regla en cuestión, si fue aceptada o rechazada, el importe adicional y su moneda, y la hora. En las ofertas posteriores al pago guardamos además la referencia de pedido que facilita Shopify, únicamente para no mostrar dos veces la misma oferta.

Qué no guarda la aplicación

Ningún dato personal del comprador. Ni nombres, ni correos, ni direcciones de envío, ni nada que identifique a una persona.

Ningún dato de pago, nunca. Cuando un comprador acepta una oferta posterior al pago, nuestro servidor firma un token criptográfico y se lo devuelve a Shopify, que cobra en el método de pago que ya tiene. Los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.

Este sitio web

Contamos las visitas para medir el tráfico. Sin cookies, sin rastreadores publicitarios y sin guardar direcciones IP. Un visitante es un hash irreversible de la dirección IP, el navegador y un valor aleatorio que se regenera cada día y luego se descarta. Cuando el valor del día desaparece, nada enlaza dos visitas ni permite remontar a una persona.

Quién más ve los datos

Shopify — la plataforma sobre la que funciona la aplicación, y origen de los datos de tienda descritos arriba.

Scaleway — nuestro proveedor de alojamiento. Servidores y datos están en Francia, dentro de la Unión Europea.

No se vende, alquila ni comparte ningún dato con nadie más.

Cuánto tiempo los conservamos

Las reglas de oferta y sus estadísticas se conservan mientras la aplicación esté instalada. Al desinstalarla, Shopify nos avisa y los datos de la tienda se eliminan en un plazo de 30 días. Puede solicitarse antes en la dirección indicada.

Los registros de visitas al sitio se conservan 13 meses y son anónimos desde el momento en que se escriben.

Sus derechos

Conforme al RGPD, puede solicitar el acceso a los datos relativos a su tienda, su rectificación o su supresión. Escriba a support@flat-upsell.eu y responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Cambios

Si esta política cambia en lo que recogemos o por qué, cambia la fecha de arriba y se avisa por correo a los comerciantes que la tengan instalada.