Política de Privacidade

Quem somos

O FlatUpsell é um aplicativo Shopify operado por Arthur Cuco. Contato: support@flat-upsell.eu.

O que o aplicativo guarda

Na instalação, guardamos o domínio da loja e o token de acesso emitido pela Shopify, que é o que permite ao aplicativo se comunicar com ela. Guardamos também as regras de oferta configuradas pelo lojista: qual produto dispara uma oferta, qual produto é oferecido e com qual desconto.

Cada vez que uma oferta é exibida a um comprador, registramos uma linha: a regra envolvida, se foi aceita ou recusada, o valor adicional e sua moeda, e o horário. Nas ofertas após o pagamento guardamos também a referência do pedido fornecida pela Shopify, usada apenas para não exibir a mesma oferta duas vezes.

O que o aplicativo não guarda

Nenhum dado pessoal de comprador. Nem nomes, nem e-mails, nem endereços de entrega, nem nada que identifique uma pessoa.

Nenhum dado de pagamento, nunca. Quando um comprador aceita uma oferta após o pagamento, nosso servidor assina um token criptográfico e o devolve à Shopify, que cobra no meio de pagamento que ela já possui. Dados de cartão nunca chegam aos nossos servidores.

Este site

Contamos as visitas para medir o tráfego. Sem cookies, sem rastreadores de publicidade e sem guardar endereços IP. Um visitante é um hash irreversível do endereço IP, do navegador e de um valor aleatório regenerado todo dia e depois descartado. Quando o valor do dia some, nada liga duas visitas nem permite chegar a uma pessoa.

Quem mais vê os dados

Shopify — a plataforma em que o aplicativo funciona e a origem dos dados de loja descritos acima.

Scaleway — nosso provedor de hospedagem. Servidores e dados ficam na França, dentro da União Europeia.

Nenhum dado é vendido, alugado ou compartilhado com terceiros.

Por quanto tempo guardamos

As regras de oferta e suas estatísticas ficam guardadas enquanto o aplicativo estiver instalado. Ao desinstalar, a Shopify nos avisa e os dados da loja são apagados em até 30 dias. A exclusão pode ser pedida antes pelo endereço acima.

Os registros de visitas ao site ficam 13 meses e são anônimos desde o momento em que são gravados.

Seus direitos

Conforme o GDPR, você pode solicitar acesso aos dados relativos à sua loja, sua correção ou sua exclusão. Escreva para support@flat-upsell.eu e responderemos em até um mês. Você também pode registrar reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país.

Alterações

Se esta política mudar quanto ao que coletamos ou por quê, a data acima muda e os lojistas com o aplicativo instalado são avisados por e-mail.