Upsells im Dropshipping: Was sich ohne eigenes Lager ändert
In einem Dropshipping-Shop endet ein Upsell nicht mit dem Klick. Der angenommene Artikel muss beim Lieferanten bestellt, verschickt und zum selben Kunden gebracht werden, manchmal aus einem anderen Lager mit anderer Lieferzeit. Ein Angebot, das auf dem Bildschirm gut aussieht, kann zu zwei Paketen, zwei Sendungsnummern und einer Supportanfrage werden.
Vom selben Lieferanten anbieten
Die wichtigste Regel: Bieten Sie Produkte an, die vom selben Lieferanten und aus demselben Lager kommen wie der Hauptartikel. Dann reist die Ergänzung im selben Paket, kommt gleichzeitig an und kostet kaum zusätzlichen Versand. Ein Zubehör von einem anderen Lieferanten kommt womöglich eine Woche später und wirkt wie ein fehlender Artikel.
Den Bestand beim Lieferanten prüfen, nicht nur in Shopify
Ihr Shopify-Bestand ist oft nur eine Kopie des Lieferantenbestands, alle paar Stunden aktualisiert. Ein Angebot sehen viele Kunden in kurzer Zeit, und ist der Artikel beim Lieferanten aus, verkaufen Sie etwas, das Sie nicht liefern können. Bieten Sie verlässlich verfügbare Produkte an und prüfen Sie, wie oft ihr Bestand abgeglichen wird.
Die Marge im Blick behalten
Dropshipping-Margen sind knapp, und der Lieferantenpreis sinkt nicht, nur weil der Artikel eine Ergänzung ist. Rechnen Sie die Marge des Angebots nach Rabatt und nach eventuellen Versandkosten, die der Lieferant für einen zweiten Artikel berechnet. Liegt sie nahe null, bieten Sie zum vollen Preis an oder wählen Sie ein anderes Produkt.
Lieferzeiten gehören ins Angebot
Dauert die Lieferung zwei Wochen, verstecken Sie das nicht. Eine Ergänzung, die mit der Hauptbestellung ankommt, ist in Ordnung. Könnte sie getrennt kommen, sagen Sie es, oder bieten Sie sie nicht an. Nachrichten wie „Wo ist mein zweiter Artikel?“ kosten mehr, als der Verkauf bringt.
Retouren
Schickt der Kunde die Ergänzung zurück, können Sie sie womöglich nicht an den Lieferanten zurückgeben. Bieten Sie Dinge an, die selten zurückkommen — Zubehör, Verbrauchsartikel, kleine Artikel mit klarem Nutzen — und meiden Sie alles, was von Größe oder Passform abhängt.
Den ganzen Weg einmal testen
Ob vor oder nach der Zahlung: Der angenommene Artikel landet in derselben Shopify-Bestellung. Entscheidend ist, dass Ihre Lieferanten-App ihn mit dem Rest weitergibt. Geben Sie eine echte Testbestellung mit angenommenem Angebot auf und verfolgen Sie sie bis zum Ende: Bestellung an den Lieferanten, Ergänzung enthalten, ein Paket verschickt.
Mit FlatUpsell
FlatUpsell bietet pro Moment ein Produkt an, was gut zu Dropshipping passt: eine Ergänzung, vom selben Lieferanten, im selben Paket. Testen Sie den ganzen Weg einmal mit einer echten Bestellung, bevor Sie das Angebot für alle einschalten.