Upselling, wenn Ihre Produkte unter 20 € kosten
Wenn Ihre Produkte 10 bis 20 € kosten, ist jede Bestellung empfindlich. Der Versand macht einen großen Teil des Warenkorbs aus, ein Rabatt von ein paar Euro kann die Marge auslöschen, und Fehler werden schnell teuer. Es ist aber auch genau die Art Shop, in der ein Artikel mehr pro Bestellung die Zahlen am stärksten verändert.
Das eigentliche Problem ist der Versand
Bei einer Bestellung über 15 € mit 5 € Versand zahlt der Kunde ein Drittel obendrauf, nur um sie zu bekommen. Das fällt auf, und manche springen ab. Ein weiterer Artikel macht das Paket kaum schwerer: Er verteilt denselben Versand auf eine größere Bestellung, für Sie wie für den Kunden. Deshalb ist die Versandkostenfrei-Grenze, samt dem Angebot, das hilft, sie zu erreichen, der stärkste Hebel eines Shops mit niedrigen Preisen.
Was Sie anbieten sollten
- Etwas aus dem eigenen Sortiment zu ähnlichem Preis: die andere Farbe, die andere Sorte, das passende Zubehör.
- Eine kleine Mehrfachpackung: zwei für etwas weniger als den doppelten Preis.
- Ein Produkt, das in denselben Umschlag passt. Braucht die Ergänzung einen größeren Karton, können die zusätzlichen Versandkosten den Gewinn auffressen.
Kleiner Rabatt, oder gar keiner
Bei einem Produkt für 12 €, das Ihnen 5 € Marge lässt, bleiben nach 20 % Rabatt noch 2,60 €. Oft funktioniert das Angebot ganz ohne Rabatt, weil der Preis schon ein Impulspreis ist. Probieren Sie zuerst den vollen Preis und fügen Sie nur dann einen kleinen Rabatt hinzu, wenn zu wenige Kunden annehmen.
Vor der Zahlung ist meist besser als danach
Bei kleinen Warenkörben zählt die Warenkorbseite meist mehr. Nur dort kann ein weiterer Artikel noch helfen, den Gratisversand zu erreichen, und der Kunde entscheidet noch, wie groß die Bestellung wird. Ein Angebot nach der Zahlung funktioniert auch, aber dann steht der Versand schon fest.
Den Warenkorb messen, nicht das Angebot
In einem Shop mit niedrigen Preisen wird der Umsatz eines einzelnen Angebots nie beeindrucken, und darum geht es auch nicht. Die Frage ist, ob eine typische Bestellung von einem Artikel Richtung zwei gewandert ist. Verfolgen Sie den durchschnittlichen Bestellwert und die Artikel pro Bestellung, vorher und nachher, über ein paar Wochen.
Was Sie vermeiden sollten
- Etwas anbieten, das mehr kostet als die ganze Bestellung. Bei 15 € im Warenkorb wirkt ein Angebot für 30 € wie ein zweiter Einkauf.
- Mehrere Angebote hintereinander. Kleine Bestellungen sind schnelle Entscheidungen; eine zweite Unterbrechung kostet mehr, als sie bringt.
- Einer App einen Anteil an jedem kleinen Erfolg zahlen. Wenn jedes Angebot ein paar Euro bringt, fällt eine prozentuale Gebühr ins Gewicht.
Mit FlatUpsell
Der Preis von FlatUpsell hängt weder von Ihrer Bestellzahl ab noch davon, was die Angebote einbringen. Das zählt, wenn jedes nur ein paar Euro wert ist: viele kleine Erfolge, keiner wird besteuert. Beginnen Sie mit einem einzigen Angebot auf der Warenkorbseite, beim Bestseller, zum vollen Preis, und beobachten Sie, was es mit Ihrem durchschnittlichen Bestellwert macht.