Cambiar de app de upsell sin dejar nada atrás
Cambiar de app de upsell lleva una tarde, siempre que lo hagas en el orden correcto. En el orden equivocado, acabas con una semana sin ninguna oferta, o con dos apps mostrando ofertas a la vez, o con un código de descuento de la app antigua que sigue funcionando meses después.
Antes de desinstalar nada
- Apunta tus ofertas actuales: los productos que las activan, los productos ofrecidos, los descuentos, y cuáles aportan de verdad. La mayoría de las apps no saben exportarlas en un formato que otra pueda importar.
- Anota tus cifras de los últimos uno o dos meses — vistas, aceptaciones, ingresos — para tener con qué comparar.
- Instala la nueva app y vuelve a crear tus mejores ofertas, desactivadas de momento.
La página del carrito
Dos apps interceptando a la vez el clic en «Pagar» es el lío clásico: dos ventanas, o una que bloquea a la otra. Activa la nueva oferta solo cuando la antigua esté apagada. En el editor de temas, en Incrustaciones de apps, comprueba que solo hay una app de upsell activada.
La página post-compra
Solo una app puede usarla. En Shopify, abre Configuración, luego Pago, y selecciona la nueva app para la página post-compra. Mientras no lo hagas, la antigua conserva el sitio aunque sus ofertas estén en pausa, y la nueva no muestra nada.
Desinstalar y luego limpiar
- Desinstala la app antigua. Las que se basan en extensiones de tema se retiran de tu tema automáticamente.
- Las apps más antiguas pueden haber escrito código en los archivos de tu tema. Busca el nombre de la app en el código del tema, o pregunta a su soporte qué añadió.
- Abre Descuentos en Shopify. Las apps que aplican un descuento a una oferta suelen crear códigos de descuento, y estos pueden sobrevivir a la app. Desactiva o elimina los que ya no uses.
- Revisa tu próxima factura de Shopify para confirmar que los cargos de la app antigua han terminado.
Comparar con justicia
Las primeras semanas no se pueden comparar con el historial de la app antigua: ofertas nuevas, otra presentación, quizá otra temporada. Da a la nueva configuración un mes completo antes de juzgarla, y compara la misma medida — ingresos por vista, no totales.
Llegar a FlatUpsell, y marcharse
Rehacer una oferta en FlatUpsell lleva un minuto: el producto que la activa, el producto a ofrecer, el descuento. La oferta del carrito es una extensión de tema, así que al desinstalar no queda nada en tu tema. Una cosa que conviene saber: cuando una oferta de carrito lleva descuento, FlatUpsell crea para ella un código de descuento que empieza por FU- seguido de un número. Borrar la oferta borra su código, pero desinstalar la app no, porque Shopify corta el acceso de la app en ese momento. Si te vas, borra antes tus ofertas, o elimina después los códigos FU- en Descuentos.