Trocar de app de upsell sem deixar nada para trás
Trocar de app de upsell leva uma tarde, desde que você faça na ordem certa. Na ordem errada, você fica uma semana sem nenhuma oferta, ou com dois apps mostrando ofertas ao mesmo tempo, ou com um cupom do app antigo ainda funcionando meses depois.
Antes de desinstalar qualquer coisa
- Anote as suas ofertas atuais: os produtos que as disparam, os produtos oferecidos, os descontos, e quais realmente rendem. A maioria dos apps não consegue exportá-las num formato que outro app importe.
- Registre os seus números dos últimos um ou dois meses — exibições, aceitações, receita — para ter com o que comparar.
- Instale o novo app e recrie as suas melhores ofertas, desativadas por enquanto.
A página do carrinho
Dois apps interceptando ao mesmo tempo o clique em “Finalizar compra” é a bagunça clássica: dois pop-ups, ou um travando o outro. Só ative a nova oferta depois que a antiga estiver desligada. No editor de temas, em Incorporações de apps, confira que só um app de upsell está ativado.
A página pós-compra
Só um app pode usá-la. No Shopify, abra Configurações, depois Checkout, e selecione o novo app para a página pós-compra. Enquanto você não fizer isso, o antigo continua com o lugar, mesmo com as ofertas pausadas, e o novo não mostra nada.
Desinstalar, depois limpar
- Desinstale o app antigo. Os que usam extensões de tema são removidos do seu tema automaticamente.
- Apps mais antigos podem ter escrito código nos arquivos do seu tema. Procure o nome do app no código do tema, ou pergunte ao suporte dele o que foi acrescentado.
- Abra Descontos no Shopify. Apps que dão desconto numa oferta costumam criar cupons, e eles podem sobreviver ao app. Desative ou exclua os que você não usa mais.
- Confira a sua próxima fatura do Shopify para ter certeza de que as cobranças do app antigo pararam.
Comparar com justiça
As primeiras semanas não se comparam com o histórico do app antigo: ofertas novas, outro visual, talvez outra época do ano. Dê à nova configuração um mês inteiro antes de julgar, e compare a mesma medida — receita por exibição, não totais.
Chegar ao FlatUpsell, e sair dele
Recriar uma oferta no FlatUpsell leva um minuto: o produto que a dispara, o produto a oferecer, o desconto. A oferta de carrinho é uma extensão de tema, então desinstalar não deixa nada no seu tema. Uma coisa que vale saber: quando uma oferta de carrinho tem desconto, o FlatUpsell cria para ela um cupom que começa com FU- seguido de um número. Excluir a oferta exclui o cupom, mas desinstalar o app não, porque o Shopify corta o acesso do app nesse momento. Se for sair, exclua antes as suas ofertas, ou remova depois os cupons FU- em Descontos.