Bundles oder Upsells: Womit sollten Sie anfangen?
Bundles und Upsells beantworten dieselbe Frage — wie bringe ich Kunden dazu, mehr als eine Sache zu kaufen? — auf entgegengesetzte Weise. Ein Bundle legt vorab fest, was zusammengehört, und verkauft es als ein Produkt. Ein Upsell wartet, bis der Kunde gewählt hat, und schlägt dann vor, was zu dieser Wahl passt. Beide haben ihren Platz, und die falsche Wahl kostet entweder Marge oder Umsatz.
Was ein Bundle gut kann
- Produkte, die fast immer zusammen gekauft werden: ein Starter-Set, ein Dreierpack, eine Pflegeroutine.
- Geschenke, bei denen der Kunde eine fertige Antwort will.
- Ein langsameres Produkt mit einem beliebten kombinieren — vorsichtig, denn es kann das beliebte mit nach unten ziehen.
Ein Bundle macht die Entscheidung leicht: ein Preis, ein Klick. Es funktioniert am besten, wenn Ihr Sortiment natürliche Gruppen hat, die Kunden sonst selbst zusammenstellen müssten.
Was ein Bundle kostet
- Jedes Bundle ist ein weiteres Produkt zum Pflegen: Preis, Fotos, Beschreibung. Shopifys eigene Bundles-App hält den Bestand mit den Einzelteilen synchron, der Rest bleibt bei Ihnen.
- Es erreicht nur die Kunden, die es finden. Es steht in Ihrem Sortiment wie jedes andere Produkt.
- Es trägt meist einen Rabatt, den jeder Käufer bekommt, auch wer beide Artikel ohnehin gekauft hätte.
Was ein Upsell gut kann
- Sortimente, in denen die richtige Ergänzung von der Wahl abhängt: Größe, Farbe, Modell.
- Jeden Kunden im Moment des Kaufs erreichen, nicht nur die, die Ihre Bundles durchstöbern.
- Das Hauptprodukt zum vollen Preis lassen. Ein Rabatt gilt nur für die Ergänzung, und nur, wenn sie angenommen wird.
Was ein Upsell kostet
- Er unterbricht, einmal. Ein Angebot, das sich schwer schließen lässt oder wiederkommt, kostet mehr, als es bringt.
- Er braucht für jedes Hauptprodukt eine sinnvolle Kombination und etwas Testen, um die richtige zu finden.
So entscheiden Sie
| Wenn… | Beginnen Sie mit |
|---|---|
| Kunden schon dieselben Produkte zusammen kaufen | einem Bundle |
| Ihr Sortiment viele Varianten hat und die richtige Ergänzung davon abhängt | einem Upsell |
| Sie vor allem Geschenke verkaufen | einem Bundle, dann einem Upsell für Verpackung oder Karte |
| Ihre Marge knapp ist | einem Upsell: Der Rabatt kostet nur, wenn er wirkt |
| die meisten Kunden nur einen Artikel kaufen | einem Upsell: Nur ihn werden sie wirklich sehen |
Beides machen
Die beiden ergänzen sich gut: ein Bundle auf der Produktseite für Kunden, die ein fertiges Set wollen, und ein Upsell an der Kasse für die, die ihre Artikel selbst gewählt haben. Einzige Regel: nicht zweimal dasselbe anbieten. Wer das Set gekauft hat, bekommt keines seiner Einzelteile als Upsell.
Wo FlatUpsell ansetzt
FlatUpsell steht auf der Upsell-Seite: ein Angebot beim Klick auf „Zur Kasse“ auf der Warenkorbseite und ein weiteres direkt nach der Zahlung. Bundles baut es nicht. Wenn Ihr Sortiment welche braucht, übernimmt das Shopifys Bundles-App, und beide kommen sich nicht in die Quere.