Cómo añadir un upsell en la página del carrito de Shopify
La página del carrito es donde el cliente repasa el pedido antes de pagar. Es el último momento para añadir algo mientras el pedido sigue abierto y, a diferencia de las ofertas dentro del pago, está disponible en todas las tiendas, sea cual sea el plan.
Por qué la página del carrito
- El cliente ya ha decidido comprar. Lo único que queda por decidir es qué va en el pedido.
- Las ofertas dentro de las páginas de pago de Shopify requieren Shopify Plus. La página del carrito llega antes, así que cualquier tienda puede usarla.
- Un artículo añadido aquí puede ayudar a llegar al umbral de envío gratis, algo que la página post-compra ya no permite.
Cómo es una buena oferta de carrito
- Un solo producto, claramente relacionado con lo que hay en el carrito.
- Un precio visible, con el descuento a la vista si lo hay.
- Una forma evidente de decir que no y seguir hacia el pago.
- El aspecto de tu tienda, no una ventana genérica.
Cuándo mostrarla
Hay dos enfoques habituales. Un bloque dentro de la página del carrito siempre está visible, y es fácil pasarlo de largo. Una ventana breve al pulsar «Pagar» la ven todos los que llegan ahí, lo que la hace eficaz, y tiene que ser rápida de cerrar para que nunca parezca un peaje.
Cómo montarla con una app
La mayoría de las apps de upsell en el carrito, FlatUpsell incluida, usan un app embed de Shopify: una parte de la aplicación que activas en el editor de temas, sin tocar el código.
- Instala la app y crea una oferta: el producto que la activa, el producto que se ofrece y el descuento, si lo hay.
- En Shopify, ve a Tienda online, luego Temas, luego Personalizar, y activa el app embed en el panel de Integraciones de aplicaciones.
- Añade el producto que activa la oferta a un carrito de tu tienda, abre la página del carrito y pulsa «Pagar» para verla.
- Compruébala en un móvil. Ahí es donde la verán la mayoría de tus clientes.
Los descuentos en la página del carrito
Si la oferta lleva descuento, tiene que aplicarse en el pago; de lo contrario el cliente ve el precio completo al pagar y pierde la confianza. Las buenas apps crean el descuento y lo aplican solas, así el cliente nunca teclea un código.
Problemas habituales
- La oferta no aparece: comprueba que el app embed está activo en el tema que usas de verdad y que el carrito contiene el producto que la activa.
- Tu tema abre un cajón de carrito en lugar de una página: mira dónde está tu botón de pago y si tu app cubre ese cajón.
- La oferta desentona: usa una app que adopte la tipografía, los colores y los bordes de tu tema.
- La oferta ralentiza la página: una oferta que se carga después de la página, y solo cuando hace falta, mantiene el carrito rápido.
Sin pasarse
La página del carrito es el último paso antes del pago, y cada segundo de más cuesta algo. Una oferta, un producto, un clic para descartarla. Si tu oferta de carrito no justifica su sitio al cabo de unas semanas, lleva el producto a la página post-compra, donde no molesta a nadie.
Con FlatUpsell
FlatUpsell muestra su oferta de carrito cuando el cliente pulsa «Pagar». Adopta la tipografía, el color y los bordes de tu tema, aplica el descuento automáticamente al pagar y registra vistas, aceptaciones e ingresos para el panel. Está construida sobre la API pública de carrito de Shopify: ningún permiso que solicitar y funciona en todos los planes.