L’order bump sur Shopify : ce que c’est, et où le placer
Le terme vient des outils de tunnel de vente. Sur un bon de commande d’une seule page, juste au-dessus du bouton de paiement, une case à cocher : « Oui, ajoutez l’étui de voyage pour 9 €. » Pas de nouvelle page, pas de fenêtre, seulement un petit complément que le client accepte en passant. C’est l’une des idées les plus copiées de la vente en ligne, parce qu’elle demande très peu.
Ce qui fait marcher un order bump
- Il est petit : une fraction du prix principal, facile à accepter sur un coup de tête.
- Il est évident : le client voit tout de suite pourquoi il va avec la commande.
- Il coûte un geste : une case cochée, pas une nouvelle décision.
- Il ne bloque jamais l’achat : l’ignorer ne change rien.
Pourquoi les boutiques Shopify ont rarement une case à cocher au paiement
Sur Shopify, le paiement appartient à Shopify. Les applications ne peuvent ajouter du contenu dans ses étapes — coordonnées, livraison, paiement — que sur les boutiques au forfait Plus. L’order bump classique, une case à côté du bouton de paiement, est donc hors de portée de la plupart des boutiques, quoi que suggèrent les captures d’écran d’une application.
Deux emplacements qui font le même travail
Ce qui fait marcher un order bump, ce n’est pas la case, c’est le moment : le client a décidé et se trouve à un pas du paiement. Sur Shopify, deux emplacements vous donnent ce moment, sur tous les forfaits.
| Page panier | Page post-achat | |
|---|---|---|
| Quand | Quand le client clique sur « Paiement » | Juste après le paiement, avant la page de remerciement |
| Ce que fait le client | Il ajoute l’article avant de payer | Il accepte en un clic, sans ressaisir sa carte |
| Peut-il aider à atteindre la livraison gratuite ? | Oui | Non, la livraison est déjà payée |
| Risque pour la commande | Très faible, si l’offre se ferme vite | Aucun, la commande est déjà payée |
Garder l’esprit du bump
Quel que soit l’emplacement, les règles qui font marcher un order bump restent valables :
- Gardez l’article bon marché par rapport à la commande.
- Rendez le lien évident : un étui pour le téléphone, une recharge pour l’appareil.
- Une seule offre, pas une série.
- « Non merci » doit être aussi facile à trouver que « Ajouter ».
Où intervient FlatUpsell
FlatUpsell vous donne les deux moments sans Shopify Plus : une petite offre quand le client clique sur « Paiement » dans la page panier, et une offre en un clic après le paiement. Le même esprit qu’un order bump, placé là où Shopify laisse parler les applications.