Order bump no Shopify: o que é e onde ele se encaixa
O termo vem das ferramentas de funil de vendas. Num formulário de pedido de página única, logo acima do botão de pagar, há uma caixa para marcar: “Sim, quero o estojo de viagem por R$ 29.” Sem página nova, sem pop-up, só um pequeno complemento que o cliente aceita de passagem. É uma das ideias mais copiadas da venda online, porque pede muito pouco.
O que faz um order bump funcionar
- Ele é pequeno: uma fração do preço principal, fácil de aceitar por impulso.
- Ele é óbvio: o cliente vê na hora por que ele combina com o pedido.
- Ele custa um gesto: marcar uma caixa, não tomar outra decisão.
- Ele nunca trava a compra: ignorar não muda nada.
Por que as lojas Shopify quase nunca têm uma caixa no checkout
No Shopify, o checkout pertence ao Shopify. Aplicativos só podem acrescentar conteúdo nas etapas dele — contato, envio, pagamento — em lojas no plano Plus. Então o order bump clássico, uma caixa ao lado do botão de pagar, fica fora do alcance da maioria das lojas, digam o que disserem as capturas de tela de um app.
Dois lugares que fazem o mesmo trabalho
O que faz um order bump funcionar não é a caixa, é o momento: o cliente já decidiu e está a um passo de pagar. No Shopify, dois lugares dão esse momento, em qualquer plano.
| Página do carrinho | Página pós-compra | |
|---|---|---|
| Quando | Quando o cliente clica em “Finalizar compra” | Logo depois do pagamento, antes da página de agradecimento |
| O que o cliente faz | Acrescenta o item antes de pagar | Aceita em um clique, sem digitar o cartão de novo |
| Ajuda a chegar ao frete grátis? | Sim | Não, o frete já está pago |
| Risco para o pedido | Muito baixo, se a oferta fecha rápido | Nenhum, o pedido já está pago |
Manter o espírito do bump
Seja qual for o lugar, as regras que fazem um order bump funcionar continuam valendo:
- Mantenha o item barato em relação ao pedido.
- Deixe a ligação óbvia: uma capinha para o celular, um refil para o aparelho.
- Uma oferta só, não uma sequência.
- “Não, obrigado” precisa ser tão fácil de achar quanto “Adicionar”.
Onde o FlatUpsell entra
O FlatUpsell dá os dois momentos sem o Shopify Plus: uma pequena oferta quando o cliente clica em “Finalizar compra” na página do carrinho, e uma oferta em um clique depois do pagamento. O mesmo espírito do order bump, nos lugares onde o Shopify deixa os aplicativos falarem.