Geschenkverpackung und kleine Extras: der einfachste Upsell des Jahres
Die meisten Upsells verlangen, dass der Kunde noch etwas mehr will. Ein Geschenk-Extra nicht. Der Kunde hat schon ein Geschenk gekauft, und Sie bieten an, es auch wie eines aussehen zu lassen. Darum gehören Verpackung und Karten zu den Angeboten, die am leichtesten angenommen werden, und darum verdienen sie eine ordentliche Einrichtung statt einer Notlösung.
Was als Geschenk-Extra zählt
- Geschenkverpackung oder eine Geschenkbox.
- Eine gedruckte oder handgeschriebene Karte.
- Ein Geschenkbeleg oder ein Lieferschein ohne Preise.
- Ein kleines Extra, das das Geschenk abrundet: eine Kerze zum Diffusor, eine Reisegröße der Creme.
Ein Produkt daraus machen
Am einfachsten legen Sie in Shopify jedes Extra als Produkt an: „Geschenkverpackung“, mit einem Foto der echten Verpackung und einem Preis. Dann landet es wie jeder Artikel in der Bestellung, wer das Paket packt, sieht es, und jede Upsell-App kann es anbieten. Zwei Details: Geben Sie ihm kein Gewicht, damit sich die Versandkosten nicht ändern, und lassen Sie es aus Ihren Hauptkollektionen heraus, damit es das Sortiment nicht zumüllt.
Für den Kartentext können die meisten Themes auf der Warenkorbseite ein Notizfeld zeigen. Prüfen Sie, ob es bei Ihnen eingeschaltet und gut sichtbar ist.
Einfach bepreisen
Geschenk-Extras verkaufen sich über Bequemlichkeit, nicht über Rabatt. Ein runder, bescheidener Preis liest sich gut — 4 € für die Verpackung, 3 € für eine Karte —, und es gibt selten einen Grund für einen Nachlass. Kostet Sie das Verpacken ebenso viel Zeit wie Papier, berechnen Sie die Zeit.
Dort anbieten, wo Geschenkkäufer entscheiden
- Vor der Zahlung ist der richtige Moment für Verpackung und Karten: Sie müssen in der Bestellung sein, bevor das Paket gepackt wird, und die Karte braucht einen Text.
- Nach der Zahlung funktioniert ein zweites Geschenk: „noch ein kleines für jemand anderen“, im selben Paket verschickt.
- Zielen Sie genau. Geschenk-Extras passen zu Produkten, die man verschenkt, nicht zu Nachfüllungen oder Ersatzteilen.
Die Saison zählt
Ein Angebot, das im März übersehen wird, nehmen im Dezember viele Kunden an. Schalten Sie es für die Geschenkzeiten ein, die für Ihren Shop zählen — Weihnachten, Valentinstag, Mutter- und Vatertag —, und den Rest des Jahres aus, wenn es nur stört.
Das Packen nicht vergessen
Das Angebot ist der einfache Teil. Sorgen Sie dafür, dass das Extra beim Packen ins Auge fällt und ein Geschenkbeleg die Preise wirklich weglässt. Ein Geschenk, das unverpackt oder mit sichtbarem Preis ankommt, kostet Sie weit mehr als 4 €.
Mit FlatUpsell
In FlatUpsell ist die Geschenkverpackung ein Angebot wie jedes andere: Produkte wählen, die es auslösen, Preis festlegen, und es erscheint, wenn der Kunde auf der Warenkorbseite auf „Zur Kasse“ klickt, also bevor gepackt wird. Für die Geschenkzeiten einschalten, danach mit einem Klick wieder aus.