Embalagem de presente e pequenos extras: o upsell mais fácil do ano
A maioria dos upsells pede que o cliente queira algo a mais. Um extra de presente, não. O cliente já comprou um presente, e você está oferecendo para ele parecer um. É por isso que embalagem e cartões estão entre as ofertas mais fáceis de aceitar, e por isso merecem ser configurados com cuidado, e não de improviso.
O que conta como extra de presente
- Embalagem para presente ou uma caixa de presente.
- Um cartão impresso ou escrito à mão.
- Uma nota de troca, ou uma nota de entrega sem os preços.
- Um pequeno extra que completa o presente: uma vela com o difusor, um tamanho de viagem do creme.
Transforme em produto
O jeito mais simples no Shopify é criar cada extra como um produto: “Embalagem para presente”, com uma foto da embalagem real e um preço. Assim ele entra no pedido como qualquer item, quem prepara o pacote vê no pedido, e qualquer app de upsell pode oferecê-lo. Dois detalhes: dê peso zero para não mudar o valor do frete, e deixe-o fora das coleções principais para não poluir o catálogo.
Para a mensagem do cartão, a maioria dos temas pode mostrar um campo de observação na página do carrinho. Confira se o seu está ativado e bem visível.
Um preço simples
Extras de presente vendem pela comodidade, não pelo desconto. Um preço redondo e modesto funciona bem — R$ 12 pela embalagem, R$ 8 pelo cartão — e raramente há motivo para dar desconto. Se embrulhar custa tanto tempo quanto papel, cobre pelo tempo.
Ofereça onde quem presenteia decide
- Antes do pagamento é a hora certa para embalagem e cartões: eles precisam estar no pedido antes de o pacote ser montado, e o cartão precisa de uma mensagem.
- Depois do pagamento funciona para um segundo presente: “leve um pequeno para outra pessoa”, no mesmo pacote.
- Direcione a oferta. Extras de presente fazem sentido em produtos que as pessoas dão de presente, não em refis ou peças de reposição.
A época importa
Uma oferta ignorada em março pode ser aceita por muitos clientes em dezembro. Ative-a nas datas de presente que importam para a sua loja — Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães e dos Pais — e desative no resto do ano se ela só atrapalhar.
Não esqueça a preparação
A oferta é a parte fácil. Garanta que o extra salte aos olhos de quem prepara o pedido, e que a nota de troca realmente não mostre os preços. Um presente que chega sem embalagem, ou com o preço à mostra, custa muito mais do que R$ 12.
Com o FlatUpsell
No FlatUpsell, a embalagem para presente é uma oferta como qualquer outra: escolha os produtos que a disparam, defina o preço, e ela aparece quando o cliente clica em “Finalizar compra” na página do carrinho, antes de o pedido ser preparado. Ative nas datas de presente e desative depois, com um clique.