¿Se puede hacer upsell en Shopify sin una app? Sí, hasta cierto punto
Cada app que instalas suma una factura mensual y una cosa más que vigilar, así que la pregunta es justa: ¿hasta dónde se llega con lo que Shopify ya trae? Más lejos de lo que sugieren la mayoría de las fichas de apps. Esto es lo que funciona sin instalar nada de pago, y dónde se acaba.
Productos que van juntos, en la página de producto
La mayoría de los temas recientes, incluidos los gratuitos de Shopify, tienen un bloque que muestra otros productos junto o debajo del que se está viendo. Shopify lo rellena automáticamente con productos que considera relacionados. Para un upsell de verdad quieres elegirlos tú, y eso es lo que permite Search & Discovery, una app gratuita de Shopify, con los productos complementarios. Elige el cargador para la funda del móvil, el recambio para el difusor, y tu tema los mostrará como productos que combinan.
Los productos complementarios solo aparecen si tu tema tiene un bloque para ellos, y los productos recomendados deben estar activos y en stock.
Descuentos automáticos que premian un pedido mayor
Los descuentos propios de Shopify cubren las mecánicas clásicas, sin códigos que escribir:
- Compra X, llévate Y: un segundo artículo gratis o con descuento cuando el primero está en el carrito.
- Un importe de descuento a partir de un pedido mínimo, por ejemplo 10 € menos desde 80 €.
- Un descuento a partir de una cantidad mínima de artículos.
Premian al cliente que añade algo, pero no le enseñan qué añadir. Un descuento que nadie ve a tiempo es un recorte de margen, no un upsell.
Un umbral de envío gratis
El envío gratis a partir de un importe se configura en unos minutos en los ajustes de envío, y es una de las palancas más fuertes sobre el valor del pedido, siempre que el umbral quede un poco por encima de tu pedido típico. Algunos temas muestran en el carrito cuánto falta para alcanzarlo; si el tuyo no lo hace, dilo en la barra de anuncios.
Lo que no se puede hacer sin una app
Dos cosas quedan fuera de alcance solo con Shopify:
- Una oferta en el momento en que el cliente pulsa «Pagar». Las recomendaciones dentro de una página se pasan de largo al desplazarse; una oferta al pulsar la ve todo el que llega hasta ahí.
- Una oferta en un clic después del pago. La página post-compra solo existe a través de una app, y es el único lugar donde un cliente puede añadir un producto sin volver a introducir su tarjeta.
Los dos momentos llegan cuando el cliente ya ha decidido comprar. Por eso suelen convertir mejor que un bloque de recomendaciones a mitad de página, y por eso son los que merece la pena pagar.
Un orden sensato
- Pon un umbral de envío gratis justo por encima de tu pedido típico.
- Elige productos complementarios para tus más vendidos en Search & Discovery.
- Añade un descuento automático si tu margen lo permite.
- Después, cuando sepas qué combinaciones se venden, añade una app para el clic en «Pagar» y la página post-compra.
FlatUpsell cubre justo esos dos últimos momentos, por un precio fijo, y no intenta sustituir lo que Shopify ya hace gratis.