Dá para fazer upsell no Shopify sem aplicativo? Sim, até certo ponto
Cada aplicativo instalado soma uma cobrança mensal e mais uma coisa para acompanhar, então a pergunta é justa: até onde dá para ir com o que o Shopify já oferece? Mais longe do que a maioria das páginas de apps sugere. Veja o que funciona sem instalar nada pago, e onde isso termina.
Produtos que combinam, na página do produto
A maioria dos temas recentes, incluindo os gratuitos do Shopify, tem um bloco que mostra outros produtos ao lado ou abaixo do que está sendo visto. O Shopify preenche esse bloco automaticamente com produtos que considera relacionados. Para um upsell de verdade, você quer escolher esses produtos, e é isso que o Search & Discovery, um app gratuito do próprio Shopify, permite fazer com os produtos complementares. Escolha o carregador para a capinha, o refil para o difusor, e o seu tema os mostra como produtos que combinam.
Os produtos complementares só aparecem se o seu tema tiver um bloco para eles, e os produtos recomendados precisam estar ativos e com estoque.
Descontos automáticos que premiam um pedido maior
Os descontos nativos do Shopify cobrem as mecânicas clássicas, sem cupom para digitar:
- Compre X, leve Y: um segundo item grátis ou com desconto quando o primeiro está no carrinho.
- Um valor de desconto acima de um pedido mínimo, por exemplo R$ 20 a menos a partir de R$ 150.
- Um desconto a partir de uma quantidade mínima de itens.
Eles premiam o cliente que acrescenta algo, mas não mostram o que acrescentar. Um desconto que ninguém percebe a tempo é um corte na sua margem, não um upsell.
Um valor mínimo para frete grátis
Frete grátis acima de um valor se configura em poucos minutos nas configurações de frete, e é uma das alavancas mais fortes sobre o valor do pedido, desde que o limite fique um pouco acima do seu pedido típico. Alguns temas mostram no carrinho quanto falta para chegar lá; se o seu não mostra, avise na barra de anúncios.
O que não dá para fazer sem aplicativo
Duas coisas ficam fora de alcance só com o Shopify:
- Uma oferta no momento em que o cliente clica em “Finalizar compra”. Recomendações dentro de uma página passam batido na rolagem; uma oferta no clique é vista por todos que chegam até ali.
- Uma oferta em um clique depois do pagamento. A página pós-compra só existe por meio de um aplicativo, e é o único lugar onde o cliente pode acrescentar um produto sem digitar o cartão de novo.
Os dois momentos chegam depois que o cliente já decidiu comprar. Por isso costumam converter melhor do que um bloco de recomendações no meio da página, e por isso são os que valem a pena pagar.
Uma ordem sensata
- Defina um valor de frete grátis logo acima do seu pedido típico.
- Escolha produtos complementares para os mais vendidos no Search & Discovery.
- Acrescente um desconto automático, se a margem permitir.
- Depois, quando souber quais combinações vendem, adicione um aplicativo para o clique em “Finalizar compra” e para a página pós-compra.
O FlatUpsell cobre exatamente esses dois últimos momentos, por um preço fixo, e não tenta substituir o que o Shopify já faz de graça.